TÉRMINOS Y CONDICIONES
RECREO APRENDIZAJE S.P.A SERVICIOS EDUCATIVOS.
1 ACEPTACIÓN DE CONDICIONES.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios a través de la página web, la aceptación de las siguientes cláusulas y de registro por parte del usuario.
2. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
En conformidad a la ley N° 19.268 publicada en el diario oficial el 28-08-99 y sus modificaciones posteriores, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.
Como parte del registro el usuario debe ingresar datos personales como nombre, correo electrónico, dirección, etc. El usuario registrado en el sitio podrá disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio, dicha información será entregada solo con este fin.
3. LOS PRECIOS Y FOTOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Los precios de los productos y servicios publicados por nuestra página web, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados. Así también se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra, son sólo referenciales, y pueden tener alguna diferencia con el producto original, entiéndase color, dimensiones, etc.
4. DOMICILIO PARA EFECTO DE TÉRMINOS JUDICIALES.
Para todos los efectos derivados, de contratos que se celebren y las relaciones jurídicas que emanen de la utilización de este sitio web o tienda virtual quedarán sujetas a la legislación chilena y las partes fijan su domicilio comercial en calle Condell Nº 1190, Oficina 53, Valparaíso, y se someten a la jurisdicción de sus tribunales Ordinarios de justicia de la ciudad de Valparaíso. Para efectos de representacion María José Munizaga Pizarro, representante legal de dicha entidad, de mismo domicilio comercial.
5. LIBERTAD PARA CONSULTAR OFERTA.
La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados productos, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del Proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
6. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con:
7. ALCANCE DE LAS OFERTAS EN EL SITIO.
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, como tiendas físicas, catálogos, en las distintas redes sociales. Se podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO.
Toda aceptación de ventas a través del sitio web quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Proveedor confirme la transacción, para lo cual verificará:
Si alguna de estas condiciones no se cumplen la empresa enviará una notificación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario notificando esta condición.
9. TIEMPO DE DESPACHO Y ENVÍOS.
- Los tiempos de despacho son de 3 a 5 días hábiles.
- Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos. (Chilexpress, Correos de Chile, etc.) y mediante la modalidad “ Por pagar”
En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (Ejemplo: No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección incompleta, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a la tienda (lugar de envío) y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega y un nuevo costo asociado, decargo del comprador.
10. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
Nuestra política de cambio y devolución se ajusta a lo establecido por el SERNAC, esto quiere decir que si el producto que compraste tiene una falla de fábrica, o un desperfecto nativo, tienes derecho a la garantía legal.
¿En qué consiste esta garantía legal por falla de fábrica del producto?
Consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero sólo presentando tu boleta o comprobante de compra original dentro de este periodo, sujeto a disponibilidad de stock y logística.
¿Puedo cambiar un producto que compré?
Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas, entonces te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero. Es muy importante que el producto y envoltorio o caja se encuentre en perfecto estado para poder hacer la devolución.
¿Cómo cambiar o devolver un producto?
1. Escríbenos un correo a contacto@recreoaprendizaje.cl contándonos acerca de cuál es el producto que quieres devolver, indicando el número de boleta y el día que compraste el producto, y nos contactaremos a la brevedad.
2. La devolución la coordinamos vía correo, es muy importante que el producto esté sin uso, con sus etiquetas y el empaque en perfectas condiciones.
3. La dirección para entregar el producto devuelto es en la comuna de Valparaíso, y el costo de envío corre por cuenta del cliente, utilizando el centro de logística y envío a convenir entre ambas partes.
IMPORTANTE
No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor. En virtud a lo dispuesto en el Artículo 21 Ley 19.496.
11. POSESIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y LOGOS.
Todos los materiales incluidos, presentados, creados y enviados, sin limitación, imágenes, texto, gráficos, logotipos, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de RECREO APRENDISAJE S.P.A.
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Esta empresa podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. También se advertirá un aviso en el Sitio Web alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio Web para ver si han sufrido modificaciones.
13. MONEDA.
Todos los precios en el Sitio Web están expresados en pesos chilenos, moneda de curso legal de la República de Chile.
Abogado que redacta Giovanna Ortiz Zavala.
